Realizacja i dostawa zamówień
Zamówienia są realizowane w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia i wysyłane następnego dnia po realizacji.
Pamiętaj, że nie wysyłamy towarów w weekendy.
Standardowa wysyłka (5–12 dni roboczych)
🔥 Należy pamiętać, że są to jedynie szacunkowe czasy dostawy, dlatego Nevy nie może zagwarantować konkretnych terminów dostawy. 🔥
Ze względu na wpływ COVID-19 na nasze operacje magazynowe i dostawcze czas przetwarzania i dostawy może ulec opóźnieniu w dni robocze. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli.
WAŻNE:
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi od naszego działu obsługi klienta w rozsądnym terminie
(24 godziny w dni robocze, 48 godzin w weekendy),
sprawdź folder spam.
Nasze wiadomości e-mail mogły zostać błędnie posortowane przez serwer/dostawcę poczty elektronicznej.
Informacje dotyczące dostawy
Upewnij się, że wszystkie informacje dotyczące dostawy są prawidłowe.
W przypadku błędów lub braków w danych możemy skontaktować się z Tobą w celu aktualizacji informacji dotyczących dostawy, co może spowodować opóźnienia w realizacji zamówienia.
Opóźnienia mogą również wynikać z procedur celnych.
Lokalny urząd celny może wymagać dodatkowej dokumentacji i czasu na zwolnienie przesyłki, co może mieć wpływ na szacowany czas dostawy.
Sposób dostawy
Twoje zamówienie może zostać dostarczone przez lokalny urząd pocztowy lub lokalną firmę kurierską/posłańczą.
W zależności od miejsca zamieszkania większość zamówień jest dostarczana przez lokalną pocztę, co oznacza, że paczka zostanie dostarczona wraz z codzienną pocztą.
Jeśli nie ma Cię w domu w momencie dostawy, listonosz może zostawić awizo z informacją, jak i gdzie można odebrać zamówienie.
Dane adresowe
Prosimy o podanie pełnego i prawidłowego adresu.
Jeśli adres jest niekompletny, paczka może zostać zwrócona do nas lub Twoje zapytanie może zostać zignorowane, aby uniknąć problemów z dostawą.
