1 – Pamiętaj, że zamówienia, które zostały już zapakowane lub wysłane, nie mogą zostać anulowane.
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku.
Zamówienia są realizowane w ciągu 2–3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia i wysyłane następnego dnia po realizacji.
Pamiętaj, że nie wysyłamy zamówień w weekendy.
2 – Co się stanie, jeśli podałem nieprawidłowy adres e-mail?
Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zmienić Twój adres e-mail.
3 – Jak bezpieczne jest składanie zamówień online?
Kiedy składasz zamówienie online za pomocą karty kredytowej, wszystkie dane są wprowadzane na stronie zabezpieczonej protokołem SSL.
Twoje dane są następnie szyfrowane protokołem SSL i wysyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kart kredytowych, gdzie Twoja karta i transakcja są automatycznie przetwarzane i zatwierdzane.
Twoje dane karty kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.
4 – Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia wysyłamy Ci e-mailem informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
Numer śledzenia otrzymujesz zazwyczaj dzień po wysłaniu zamówienia.
5 – Jak mogę zwrócić produkt?
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu i chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
Nasz dział obsługi klienta rozpatrzy Twoją prośbę o zwrot i prześle Ci dalsze instrukcje po zatwierdzeniu zwrotu.
Uwaga:
Produkty zakupione z rabatem nie podlegają zwrotowi, ponieważ produkty przecenione nie są objęte prawem do zwrotu!
